7月9日午间,铁路12306官微发文称,某平台近日推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”四肢,这些作念法闇练该平台诱导新会员的营销炒作,误导耗尽者合计火车票退票免收退票费。
南财快讯记者正式到,上述著述中所说起的“某平台”,疑似指向阿里旗下的旅游平台“飞猪旅行”。
记者致电飞猪旅行耗尽者热线,关系东谈主员称,飞猪旅行确有开展车票全网“免费退”的四肢,该劳动系飞猪旅行提供,而非由12306网站提供。关系东谈主员先容,新用户在飞猪旅行上购买火车票,同步12306的车票信息后,初次退票产生的用度可肯求以红包模式披发至卡券中。
7月5日,飞猪旗下劳动号发布推文《飞猪暑期买机票火车票免退票手续费!》称,飞猪旅行在暑期(2024年7月1日至2024年8月31日)为飞猪App新用户提供一次火车票“免费退”职权。
记者以新用户身份登录飞猪旅行APP,发现火车票全网“免费退”这一四肢照实存在。
值得正式的是,铁路12306在著述中强调,其从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票劳动。任何平台或个东谈主通过铁路12306网站购票能够退票,均应死守依据《价钱法》和《铁路游客输送规程》制定的梯次核收火车票退票费设施。
公开云尔显露,飞猪旅行是阿里巴巴集团旗下的详细性旅游劳动平台,提供酒店、机票火车票高铁、汽车票、门票、签证、租车等出行预定劳动。
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